ミッドタウン５周年

もう、５年になるのだ
ミッドタウンができたときは、桜が咲いていた。
ミッドタウンカードホルダーに、５周年記念の招待状が送られてきた。
仕事帰りによると、１８時会場なのに、まだ１５分もあると思ったら
1000人くらい並んでいた。

会場が早まり、１８時に入場できた。
さっそく、無料ドリンク券で、モエシャンドンのロゼのシャンパンをたっぷりいただき、２杯目は、白州１０年のハイボール・・・オンザロックでのみたいところ
どうも、ダブルぐらいの量のウイスキーが入っているみたいで
しこたま酔っ払った

昨日、ＮＨＫＢＳで雑貨の番組をやっていて、モロッコのバブーシュという皮のスリッパ状のものを紹介していた。
スマイリーなマークのついたバブーシュ限定５０足、売っている人いわく５足はインターネット販売だから４５足、レジのおねいさんいわく４０足
とりあえず、１足だけ買う。
ちょっとデザインがパットしないけど、５周年記念限定品ということで
あと、平田牧場のコロッケ1つとメンチ2つを買ってあとちょっとで抽選ができるところであるがこれ以上の無駄遣いをせずに帰宅。

酒気帯びの状態でジムにでかけ、ひっくりかえらないようにマシンで汗を流すが、気持ち悪くなりそうなのでほどほどにして、スタジオレッスンに出る。
いつもより、汗をかいたが、酒気帯び運転ならぬ酒気帯運動であることはばれなかったようだ。

先生、気がつかなかったですよね、アルコール臭いお客様が１名いたこと！！

ジムに行く時はお酒をのまないようにしよう。

コールセンター

昨日は、将来年金がどれくらいただけるか、日本年金機構？に確認に行こうとお休みをいただいたら、年金定期便がとどいて確認できたので
ＰＣの、ＣＤ読み込みができなかったので、だいぶ前からの現象だが、コールセンターに電話してみた。
今、はやりの大連？のコールセンターのもよう。
挨拶だけで、中国に接続されたことがわかった。
とても丁寧な対応だが、１．５倍の時間がかかる。
言葉はともかくＰＣ不具合の確認スキルが1/2結局３倍時間がかかる。
とすると人件費が1/3以下でないと外国に発注する意味はない。
ちょっとしたニアンスが伝わらず、もめる。
４倍時間がかかるとすると1/4以下でないと。

そして、私の感想、企業としてはいいかもしれないが、結局直るらなかったこともあり、今度は、このメーカーのＰＣはやめようと思った次第。
馬鹿丁寧な言葉遣いであったが、顧客の時間も価値のうちと考えると顧客満足度をどう測るかが、ポイントになってくる。