ちょっと工夫したい話 続き

その2
某ホテルのロビーにケーキショップがある。
雨の中、ある催しに参加したのだが、
飲まず食わず

その1のケーキの件もあるし
ここのケーキを買ってみよう。

ちょっと余談ですが、ケーキは、年に3回しか食べない。
父の誕生日と母の誕生日とクリスマス
1週間に2回買うとは贅沢すぎる。

先のお客様が、戻ってらして雨が降っているので、この紙袋にビニールかけて下さらないとおっしゃっていた。
ビニールがないので、予備の袋を入れておきます。・・・なかなかいい対応

私は、予備の袋をお願いしなかったので、
雨の中、歩いていると、紙袋がやぶけ、
ケーキの箱が雨だれで濡れた。

どうやら家について、無事おいしくいただいたが

あのホテルは、開業以来、
①雨の日がなかったのか？
②車でいらっしゃる上客しか相手にしないのか？
それに紙袋も、破れやすい材質でできている。

ビニール袋の1枚でも用意してあったら、もっとたくさん売れるかもしれないのにね！！残念！！

お客様が、おっしゃったのも今回が初めてだはないとすると
店員さんは、上司のり報告して提案すればいい

店員さん次第で、店がよくも悪くもなる。
気をつけよう。

相手の身になって考えよう。
今回は、用意がなくても、次回は用意してほしいなあ。