某スポーツジムの接客の心得

初めて、集団エクササイズに参加した人には、

もれなく、次回も参加してくださいね

とおっしゃっている。

初めて参加した人は、当然うまくできるはずもなく気後れしている。

でたいけど、次回参加したら迷惑かなと躊躇している

そこに、次回も参加してくださいねと言われると、

こんなに変な動きしかできない自分も認められているのだとうれしくなり、次回も参加しようと思う。

そして、彼のインストラクターは、初めての人には、特にそばに行って懇切丁寧に指導する。

ありがたいことだ

相手の身になって考えているということであろう。

相手の気持ちを大切にするこころ

これが接客の第一の心構えであろう。

私も明日から実行しよう。

接客について

某、スポーツジムは、その会社の中でもランクが上ということで、料金が高い。

が、社員教育もしっかりできているというか、優秀なスタッフがそろっている。

どのように教育したら、いつも笑顔で、お客様の身になって対応できるのだろうか?

以前、上司にサラリーマンは役者のようなものだ。

与えられた役をいかに上手に演じるかだ

と言われたことがある

まさに、名優ぞろいだ

このうえ、お客様も名優ならいいのだが

七夕の日に

七夕の日に思う事

今日は、あいにくの雨模様

七夕の日は、お天気が悪いことが多い

牽牛と織り姫の年に1回のデートが流れて残念という声を聴くが

彼らのいるところは雲のうえ

心配ご無用、人に見られる事なく、逢瀬を楽しんでいることでしょう。

遠距離恋愛

何万キロ離れているのだろう。

SNSで思うこと

私は、SNSに書き込みをしてよく友達を失う

友達が書いたコメントに意見を書いて嫌われてしまうのだ。

日本は、社会が成熟していないのかもしれない。

いや

私が、社交辞令に反するのかもしれない。

SNSは、人の書いたものを見て楽しむだけにしたほうがよさそうだ。

人の舞台に土足でのりこんではいけない。

そう、人の舞台にあがるときは、花束をあげるときのみで

意に反するときは劇場からそっと去ればいいのであって、劇場で文句を言うのは

ルール違反なのだ。そう、そして、劇評などで意見を書くのがルールなのだ。

デイベートが発達していない社会において、反対意見を主張するのは難しい。

究極のところ、SNSは制作者が自分の考えを広める所であり、人の意見など求めていないのだということがよく分かった。デイベートの場ではないのだ。

いつもように、去るものは追わず。

去るものには、さようなら、ごきげんようと送りだそう。

そして、私は、劇場のルールを守ろう。

ブラボーというとき以外は、黙って去る。

とは、いうものの　

この、プログには、いろいろなご意見を自由に記載ください。

いろいろな変化のとき

いつも行っているジムが、休館となった。

リニュアルのため。

この前、新築されたと思っていたら、もう20年になるそうな。

しばし、インストラクターの皆様とも、いつも会話している仲間たちともお別れ。

皆は、新宿にできる新しいところへ行くらしい。

私は、近くの系列の店に行こうと思う。

顔見知りの人から離れて、また異邦人となるのもおつなものだ。

そして、仕事も転勤である。

私の苦手な分野となるので、どきどきしているが、

新しい仕事への好奇心もある。

恐いもの見たさのような気持ち。

本当に人とは、一期一会なんだなと思う。

すてきな出会いと別れを繰り返すのが人生なんだな

自分の魂も自分という肉体と出会い、おりあいをつけているような気がする。

最近怠けがちな灰色の脳細胞を活性化させよう。

運動は、脳の活性化に効果あると言っていたけど、運動すると疲れて脳が眠ってしまうこの私でありました。

やつぱりなにもかも、7月からリセットは不安だ。

自分の尺度ではかっちゃいけないという話

一番最初のはなし

すてきな、装身具を身につけている方がいらした

ほめると、自分で作られたという

デザインがすてき、ラインがいいとさんざんほめた

お上手ですね

あとでわかった、その道の人間国宝であつた

二番目の話

デッサンがとても上手なご老人がいた。

旅で一緒だった方だど、いつもいいアングルの場所に座ってデッサンしている

構図がいいですねとほめた

著名な日本画家だつた

三番目の話

ハイシーズンにスイスの某所に出張にいらっしゃるという切符よく採れますね

不思議そうな顔

よく国際会議が開かれる都市ですよね

よくご存知ですね

またべつの時に、またスイスに出張だという

マイレージたまりますね?

また、きょとんとされる

あとでわかったこと、政府専用機で行くので、マイレージはたまらない

四番目のはなし

お話の内容から、旅行社におつとめですか?

○○社ではないですか・・・

これは、あたり

五番目のはなし

A氏

どうみても体型は、警察官だよね

B氏

どんな体型ですか?

私　

いや、第三機動隊ってかんじだよね

(学生時代お世話になりました)

捜査一課だったら、内緒にしとかなきゃね

顔割れたらまずいでしょ

B氏　

あたっている

機動隊ではないけど

おつと、この前、地震のとき、仕事で車で移動中だった・・・という話は、

パトカー?

事件でお会いしないようにしたいものです

私

A氏に、もしかして探偵?

A氏の回答はない

わたしはだれ

灰色の脳細胞がデイ好きなポアロファン